Меньше рутины — больше времени на клиентов
Создаём чат-ботов и связываем формы, уведомления и CRM. Помогаем собирать детали обращения, отвечать на типовые вопросы и передавать заявку сотруднику.
Под вашу задачу · Понятный состав работ · Доступы у вас
Сотрудники снова уточняют одни и те же вопросы или вручную переносят заявки? Начнём с одного процесса: согласуем сценарий и проверим возможности ваших сервисов.
Что берём на себя
Сбор обращения
Бот уточняет услугу и нужные детали, собирает контакт и передаёт обращение по согласованному маршруту.
Ответы и запись
Сценарии для частых вопросов, выбора услуги и записи. Правила и ограничения утверждаем до сборки.
Связь с сервисами
Формы, Telegram, VK и CRM связываем после проверки API, тарифов и разрешённых способов подключения.
ИИ-помощник
При необходимости подключаем ответы по подготовленной базе знаний. Сложные вопросы и выход за рамки передаются человеку.
Что остаётся у вас
Согласуем итоговые материалы и границы проекта до начала работы.
- Рабочий сценарий с проверенными ветками и передачей человеку.
- Подключённые уведомления или интеграции по согласованному перечню.
- Инструкция и список тарифов внешних сервисов.
От задачи до передачи результата
- 01
Описываем процесс и выбираем задачу для автоматизации.
- 02
Согласуем диалог, данные и точки передачи сотруднику.
- 03
Собираем сценарий и проверяем обычные и ошибочные ситуации.
- 04
Запускаем, передаём инструкцию и согласуем сопровождение.
Сначала объём. Затем — точная смета
Стоимость зависит от веток диалога, интеграций и объёма базы знаний. Подписки платформ, CRM и расходы на ИИ оплачиваются отдельно. Подключение к MAX или WhatsApp оцениваем после проверки доступных официальных возможностей для вашего аккаунта.
Получить расчёт ↗Ответы на вопросы
Бот заменит менеджера?
Он может снять часть типовых задач. Сложные вопросы, нестандартные ситуации и решения по сделке остаются у сотрудника.
Нужен ли обязательно ИИ?
Нет. Для понятного сбора заявки часто достаточно сценарного бота. Выбор зависит от процесса.
Можно связать с нашей CRM?
Проверим API, права доступа и тариф. После этого подтвердим состав интеграции и стоимость.
Обсудить автоматизацию
Расскажите, что хотите сделать. Уточним детали и предложим состав работ, стоимость и сроки.
Обсудим задачу напрямую
Выберите удобный способ связи слева.